> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://faq.unicstay.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Comment utiliser votre gain ?

Félicitations pour avoir remporté une nuit dans l'un de nos établissements ! Pour réclamer votre gain, suivez ces étapes simples :

1. Consultez votre boîte de réception e-mail où notre équipe vous a envoyé un message de félicitations, ainsi que la référence de votre gain (vous devrez la renseigner à chaque étape de l'échange).
2. Découvrez la liste des établissements qui peuvent vous accueillir en [cliquant ici](https://mag.abracadaroom.com/fr/liste-des-etablissements-eligibles-a-votre-gain-abracadaroom-la-cabane-en-lair/).
3. Une fois que vous avez trouvé l'établissement de vos rêves parmi ces options, vérifiez les disponibilités en consultant la section "Date d'arrivée" (les dates bleues sont disponibles, les dates grisées sont indisponibles).
4. Remplissez [ce formulaire en ligne](https://mag.abracadaroom.com/fr/demande-de-reservation-suite-a-votre-gain-abracadaroom-la-cabane-en-lair/).

Nous traiterons votre demande dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés !

Si vous avez besoin de plus d'informations sur les conditions d'utilisation de votre gain, vous pouvez les [consulter ici](/fr/article/les-modalites-dutilisation-dun-gain-eun2gh/).

Si vous n'avez pas reçu la référence de votre gain ou si vous n'avez pas encore reçu de réponse de notre part, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse marketing@unicstay.com afin que notre équipe puisse vous aider !